丢失快递赔偿标准

快递丢失赔偿标准具体如下丢失快递赔偿标准 ：

1、应免除本次服务费用丢失快递赔偿标准 ，不包含保价等附加费用；

2、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；

3、对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不得超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

《快递暂行条例》

第十九条

两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。

前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。

用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

快递丢失如何索赔如下: 1.联系卖家。如果嫌处理快递问题麻烦丢失快递赔偿标准 ，可以要求卖家补办或者退款。 2.去快递官网找投诉电话丢失快递赔偿标准 ，一般没人接。最好打当地的快递电话，一般需要三天左右。 3.如果实在联系不上相关人员，拨打12315投诉热线，7天内会有回复。处理周期通常为一个月左右。去国家邮政申诉网站投诉，但是会让丢失快递赔偿标准 你先联系当地工作人员。如果您对处理结果不满意，可以再次申诉。

快递丢失如何索赔如下: 1.联系卖家。如果嫌处理快递问题麻烦丢失快递赔偿标准 ，可以要求卖家补办或者退款。 2.去快递官网找投诉电话，一般没人接。最好打当地丢失快递赔偿标准 的快递电话，一般需要三天左右。 3.如果实在联系不上相关人员，拨打12315投诉热线，7天内会有回复。处理周期通常为一个月左右。去国家邮政申诉网站投诉，但是会让丢失快递赔偿标准 你先联系当地工作人员。如果您对处理结果不满意，可以再次申诉。

快递丢失按照保价金额进行赔偿。快件发生损毁、遗失的丢失快递赔偿标准 ，按以下方式赔偿：

1、未保价快件丢失快递赔偿标准 ，按照实际价值损失赔偿，但最高不超过人民币500元丢失快递赔偿标准 ；

2、已保价快件，照实际价值损失赔偿，但最高不超过申报价值，如快件未足额保价的，则赔偿金额按保价率折扣，即赔偿金额等于实际价值损失乘以申报价值除以实际价值。

《中华人民共和国邮政法》

第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿丢失快递赔偿标准 ；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

当快递发生丢失、损毁或者短少，没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿，包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿，但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。如果是其丢失快递赔偿标准 他损失或者是间接损失的，快递公司不会赔偿。对于保价的比平常快递快的快件，按照保价金额的百分之二来收保价费，当快件被弄丢了，应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高赔偿一万元。如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了，处理就比较简单了，直接找网上的卖家向其说明情况，卖家就会处理，或者是补发一件。或者是直接退款。如果卖家不处理或者是不满意处理得方法，进行多次沟通无效的可以直接请网购平台的官方进行处理。

法律依据:

《中华人民共和国邮政法》

第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿丢失快递赔偿标准 ；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

(三)寄件人、收件人的过错。

邮政企业对给据邮件丢失快递赔偿标准 的损失依照下列规定赔偿丢失快递赔偿标准 ：

一、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的丢失快递赔偿标准 ，按照保价额赔偿丢失快递赔偿标准 ；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

二、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

1、不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

2、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

3、寄件人、收件人的过错。

快递企业应注意

第一，要将有关赔偿的规定在快递运单背书条款中用较大字号突出。

第二，收寄快件时应提醒用户贵重物品要保价，并告知用户背书条款有关赔偿的规定。

第三，当快件发生丢失、损毁等问题时，应尽快与用户联系进行赔偿，向用户道歉并做好赔偿有关规定的解释工作。

消费者应注意

第一，寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定，了解有关赔偿规定。

第二，寄递贵重物品要选择信誉好的快递企业并保价。

第三，应保管好寄递快件的运单底单，当快件发生丢失、损毁等问题时，要求企业赔偿。

以上内容参考：

百度百科-中华人民共和国邮政法

中华人民共和国中央人民政府-快件丢失、损毁后，快递企业应怎样赔偿消费者丢失快递赔偿标准 ？