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淘宝卖家不发货上诉

在线问法 时间: 2023.11.11
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2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分)淘宝卖家不发货上诉,参考资料来源:淘宝网-淘宝规则参考资料来源:支付宝服务大厅-支付宝服务协议淘宝迟迟不发货怎样投诉 处理淘宝迟迟不发货的方法1、买家还没有进行付款操作淘宝卖家不发货上诉,即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易淘宝卖家不发货上诉,卖家在此交易状态下可操作关闭。
特邀律师
张秋实律师 15011335607
淘宝不发货怎么投诉卖家可以得到赔偿吗

可以。

淘宝卖家长时间没有发货的处罚:

1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元淘宝卖家不发货上诉 ;

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分)淘宝卖家不发货上诉 ;

3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

扩展资料:

《淘宝规则》第四十一条

【定义】违背承诺,指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。

【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。

【违规类型】一般违规行为(A类)

【违规扣分与违规处理措施】

(一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施

滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

(二)卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分;

(三)卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分:

除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其规定。

参考资料来源:淘宝网-淘宝规则

参考资料来源:支付宝服务大厅-支付宝服务协议

淘宝迟迟不发货怎样投诉 处理淘宝迟迟不发货的方法

1、买家还没有进行付款操作淘宝卖家不发货上诉 ,即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易淘宝卖家不发货上诉 ,卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天淘宝卖家不发货上诉 ,若买家一直未操作付款,系统将自动默认交易关闭。

2、买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

3、交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”,选择“违背发货时间承诺”的投诉。

淘宝商家迟迟不发货,也不回复,该怎么投诉?

淘宝商家迟迟不发货淘宝卖家不发货上诉 ,也不回复投诉方法是:保存聊天证据淘宝卖家不发货上诉 ,找到淘宝官方客服投诉即可。

如果在淘宝天猫商城购买淘宝卖家不发货上诉 的淘宝卖家不发货上诉 ,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。

填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉。

卖家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝经营也不容易,互相理解,如果态度恶劣,建议立刻投诉,要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。如果淘宝店铺的商家不发货,而且咨询店铺客服也不理人的话,这个时候先看看宝贝的发货时间是否超过规定时间,如果超过了直接去找淘宝官方客服,然后投诉索赔。

相关信息

淘宝卖家不发货,买家与卖家协商申请退款,如果对违约责任有约定的,可以要求卖家按照约定承担违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为,买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约责任。

先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,找到订单直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。

申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。

淘宝商家不按时发货申诉成功过?

成功过

可以的啊。在卖家承诺时间内,卖家不发货,导致买家退款的,在退款成功后,交易关闭淘宝卖家不发货上诉 了的15天内就可以投诉淘宝卖家不发货上诉 了。到时候找到你要投诉的订单,不过只能在电脑上投诉,点击投诉就可以淘宝卖家不发货上诉 了,提交申请后卖家要主动赔付你,不主动赔的话会被淘宝扣保证金和扣分的。卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元

淘宝卖家不按规定时间发货怎么维权啊

1、淘宝卖家不发货淘宝卖家不发货上诉 的话淘宝卖家不发货上诉 ,单击【淘宝卖家不发货上诉 我的淘宝】,如图。

2、接着单击开【客服小蜜】,如图。

3、接着淘宝卖家不发货上诉 我们点【商家不发货,怎么办?】,如图。

4、接着我们就单击下要退款的订单,如图。

5、接着我们单击【退款】,如图。

6、接着我们选择退款理由+上传凭证,点【提交】即可,如图。

在淘宝里买东西,卖家故意不发货,我可以投诉他吗?

在淘宝里买东西淘宝卖家不发货上诉 ,卖家故意不发货淘宝卖家不发货上诉 ,可以进行投诉。步骤如下:

1、打开浏览器在搜索栏输入淘宝,进行搜索

2、选择淘宝网-淘!我喜欢官方

3、进入淘宝官网后,点击页面左上方的登录

4、然后输入账号和密码,点击登录

5、登录成功后,在页面上方找到我的淘宝,点击进入

6、进入我的淘宝后,点击已买到的宝贝

7、找到要投诉的宝贝,在右侧点击投诉卖家

8、填写投诉的相关原因

9、填写完成后,点击提交投诉申请即可

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