卖家不发货到哪里投诉

可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”卖家不发货到哪里投诉 ，选择“违背发货时间承诺”的选项进行投诉。

（一）投诉卖家的准备工作：根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不搭理人，或者是答应卖家不发货到哪里投诉 了也不按时发货，就要对这所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图。

（二）如何写投诉：点击投诉卖家后会有一个投诉说明，有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况简单、有条理的说明，（订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果），结果交由大众评审或淘小二处理。

（三）投诉等待时间：一般买家已有相对理由的的话，卖家是无理由、无权进行申诉的，一般的处理时间要5天，买家投诉结束后只需耐心等待结果。但是投诉、售后服务都只要一次机会。比如说卖家不发货到哪里投诉 你在同一买家买了好几件东西，那肯定是要一起投诉的。

（四）投诉结果对于买家：投诉结束后，对于买家来说，除消除内心的一口不平之气外，会得到一定金额的相应的小赔偿。

（五）投诉结果对于卖家：无良的卖家肯定是会得到相应的惩罚的，惩罚有轻有重，小的是扣分，发钱，大了就是下架所有商品，屏蔽店铺，甚至是关闭店铺。

可以卖家不发货到哪里投诉 的卖家不发货到哪里投诉 ，12315消费者投诉申诉举报工作程序卖家不发货到哪里投诉 ：

1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行卖家不发货到哪里投诉 的投诉、申诉、举报。

2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。

3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。

4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

操作方法：打开网页端卖家不发货到哪里投诉 的淘宝卖家不发货到哪里投诉 ，登录淘宝账号，点击“卖家不发货到哪里投诉 我的淘宝”——“已买到的宝贝”，点击“投诉卖家，投诉原因选择“未按约定时间发货”，上传旺旺聊天图片和相关证据，最后点击“提交投诉申请”，等待淘宝官方解决即可。

淘宝申请退货方法：1、登录自己的淘宝账号，点击“已买到的宝贝”卖家不发货到哪里投诉 ；确认收货的商品选择“申请售后”，未确认收货的商品选择“退款退货”。

2、选择退款退货或者只退款、只退货。说明原因，上传图片。

3、等待卖家处理，如果卖家一直不处理，那么退款退货期限一到淘宝系统会自动给用户退款，如果卖家拒绝退款退货，那么可以和卖家进行协商，协商不成功淘宝官方客服会介入。

淘宝网是中国阿里巴巴集团旗下的网络购物平台，由马云创立于2003年5月10日，个人或企业均可在淘宝网开设自己的网络店铺，此外淘宝网上还拥有拍卖平台。2011年6月16日，网站分拆为淘宝网、天猫、一淘网。

更多关于淘宝如何投诉卖家不发货，进入：查看更多内容