快递丢件不处理哪里投诉

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国家邮政局。快递被寄丢，若已向企业投诉，超过7日没有处理结果快递丢件不处理哪里投诉 ；已向企业投诉，对企业处理和答复不满意；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理快递丢件不处理哪里投诉 的话，用户可向国家邮政局进行申诉。

国家邮政局是交通运输部管理的国家局，于2008年经重组设立。负责快递等邮政业务的市场准入，维护信件寄递业务专营权，依法监管邮政市场，是其主要职责之一。

那么用户快递被寄丢，应如何在国家邮政局进行投诉呢？方法如下快递丢件不处理哪里投诉 ：

1、在搜索引擎上搜索“国家邮政局申诉网站”；

2、首次进入的用户按规定进行注册；

3、注册成功，且符合投诉条件的用户可点击“继续申诉”，如果不符合申诉条件，可以先向企业进行投诉。

4、填写申诉信息，然后点击下一步，确认信息无误后完成申诉。国家邮政局承诺在30天内即可有答复，快递公司会做相应的道歉和处理。

1.用手机打开全国12315平台软件快递丢件不处理哪里投诉 ，点击快递丢件不处理哪里投诉 我要投诉。

2.阅读并同意平台投诉通知内容。

3.选择需要投诉快递丢件不处理哪里投诉 的快递公司业务信息。

4.输入投诉内容快递丢件不处理哪里投诉 ，上传快递公司不予处理快递丢件不处理哪里投诉 的信息，提交投诉内容，等待联系人解决。

快件丢了快递丢件不处理哪里投诉 ，快件送晚了等问题快递丢件不处理哪里投诉 ，市民都可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉快递丢件不处理哪里投诉 ，国家邮政局申诉网站页面上还包括：邮政、顺丰、申通、圆通、韵达等多家快递企业快递丢件不处理哪里投诉 的投诉电话。

快递丢失赔偿标准：

《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价（买了保险），按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。

《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

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