邮政快递过程中物品损坏

遇邮件/快件破损邮政快递过程中物品损坏 ，请您先向责任寄递企业投诉反映问题。

针对邮件破损问题，依据《中华人民共和国邮政法》第四十六条，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。第四十七条，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿邮政快递过程中物品损坏 ；未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

针对快件破损问题，依据《快递暂行条例》第四章第二十七条规定邮政快递过程中物品损坏 ：快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。《中华人民共和国国家标准》快递服务附录A.3.4，快件完全损毁（指快件价值完全丧失），参照快件丢失赔偿的规定执行；快件部分损毁（指快件价值部分丧失），依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

快递损坏、丢失、被冒领邮政快递过程中物品损坏 的处理方式：

1、对于快件暴力分拣过程中带来的损坏以及投递不规范带来的物品丢失等问题邮政快递过程中物品损坏 ，是快递公司的责任。关键是谁可以主张权利邮政快递过程中物品损坏 ，同理，卖家与快递公司之间才形成合同关系，也应当由卖家向快递公司主张权利。而消费者宜向卖家主张权利。

2、对于快递丢失等问题，用户可联系快递公司统一的业务受理平台，还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。

3、如果快递被冒领，根据最高人民法院2015年6月公布的典型案例，作为被冒领者，可以依据合同关系直接向卖家主张合同权利，而不宜向快递公司主张权利，因为卖家与快递公司间才构成合同关系，消费者并不直接与快递公司形成合同关系。

扩展资料：

快递损坏根据《快递暂行条例》规定：用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

另外，条例中还规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任邮政快递过程中物品损坏 ；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

参考资料：人民网-龟速快递、快递丢失、包裹损毁……“双11”后遗症来袭

中国新闻网-《快递暂行条例》全文

可以找邮局索赔邮政快递过程中物品损坏 ，可以按邮政邮政快递过程中物品损坏 的索赔标准收到赔偿。

国内特快专递(EMS)邮件赔偿标准

1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额;

2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍;邮件如发生延误，免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用);

3、对其邮政快递过程中物品损坏 他损失或间接损失，邮政快递过程中物品损坏 我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，邮政快递过程中物品损坏 我公司不承担赔偿责任。

中国邮政速递物流不承担赔偿责任的情形

1、由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。

4、收件人已按规定手续签收的。

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

邮政快递寄送邮政快递过程中物品损坏 的东西破损了，就该找邮政快递客服联系，把破损情况拍照给他们，让他们来处理，大多这样的情况都是给邮政快递过程中物品损坏 你相应的赔偿。

据《快递服务邮政行业标准》规定邮政快递过程中物品损坏 ：快递服务人员将快件交给收件人时邮政快递过程中物品损坏 ，应有义务告知收件人当面验收快件邮政快递过程中物品损坏 ，验收无异议后，验收人应确认签收。

如本人没有验看，包裹却被签收，可以联系投递人员，要求退货或者要求其开具破损证明。

如本人签收，但事后发现包裹内物品破损，可以拍照取证后联系卖家，协商解决。

如果邮政快递过程中物品损坏 你是收件人，购买邮政快递过程中物品损坏 的是易碎品，你在收件邮政快递过程中物品损坏 的时候就应该当面开箱验货，发现物品损坏或者外包装已经损坏，就该直接拒收。然后联系卖家要求重新补发，或者是退款，然后联系卖家要求重新补发，或者是退款，你的货款。

如果你是发件人，物品损坏，可凭手中发货时的底单，去向快递公司索赔。