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邮政快递怎样找到破损

在线问法 时间: 2023.12.30
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张秋实律师 15011335607
邮政寄的东西破损了怎么办?

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EMS快递物品有破损怎么办

据《快递服务邮政行业标准》规定邮政快递怎样找到破损 :快递服务人员将快件交给收件人时邮政快递怎样找到破损 ,应有义务告知收件人当面验收快件邮政快递怎样找到破损 ,验收无异议后,验收人应确认签收。

如本人没有验看,包裹却被签收,可以联系投递人员,要求退货或者要求其开具破损证明。

如本人签收,但事后发现包裹内物品破损,可以拍照取证后联系卖家,协商解决。

邮政把包裹损坏了怎么办?

快递损坏、丢失、被冒领的处理方式邮政快递怎样找到破损 :

1、对于快件暴力分拣过程中带来的损坏以及投递不规范带来的物品丢失等问题邮政快递怎样找到破损 ,是快递公司的责任。关键是谁可以主张权利邮政快递怎样找到破损 ,同理,卖家与快递公司之间才形成合同关系,也应当由卖家向快递公司主张权利。而消费者宜向卖家主张权利。

2、对于快递丢失等问题,用户可联系快递公司统一的业务受理平台,还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。

3、如果快递被冒领,根据最高人民法院2015年6月公布的典型案例,作为被冒领者,可以依据合同关系直接向卖家主张合同权利,而不宜向快递公司主张权利,因为卖家与快递公司间才构成合同关系,消费者并不直接与快递公司形成合同关系。

扩展资料:

快递损坏根据《快递暂行条例》规定:用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

另外,条例中还规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任邮政快递怎样找到破损 ;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

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