酒店赔偿客人损失

根据相关资料查询显示酒店赔偿客人损失 ：调查。

1、接到客房部通知客人损坏饭店宾馆财物的报告后酒店赔偿客人损失 ，要亲自检查被损物品酒店赔偿客人损失 ，与客人核实情况。

2、查阅被损物品的赔偿价格。

3、索赔。直接与客人联系，有礼貌地讲明饭店宾馆制度并要求赔偿。

4、物价小、价值少可及时弥补的被损物品的处理。四、客人损坏餐具

客人在进餐过程中损坏餐具，餐厅服务员在处理时应该先搞清原因。

1．有的客人由于不慎而打碎了玻璃杯、碰掉了餐盘。首先表示关心和同情，询问客人是否被碰伤或被扎伤，立即将已经破碎的餐用具清理收拾干净，然后为客人换上干净的餐具，请客人继续用餐。餐厅服务员还可以主动上前为客人服务，如介绍一下菜肴的特点，询问一下客人是否还需要加一些其酒店赔偿客人损失 他菜肴，来转移客人的注意力，使其摆脱尴尬的局面。但是要注意客人损坏餐具的种类和数量。根据餐厅财产价目表，在餐后结账时酌情请客人赔偿，与餐费一并收款，并告诉客人赔偿的金额，是按照多少百分比收取的赔偿金。

2．有的客人在进餐过程中，由于饮酒过量，酒醉后失态，损坏餐用具，视情况不但要照价赔偿，而且还要加收罚款。对在餐厅内拿餐用具耍酒疯的客人，不应该姑息迁就，否则只会助长其气焰，影响其他客人用餐，影响餐厅的声誉。五、酒店财产：

酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人

都必须酌情赔偿。

备注：酒店物品损坏赔偿制度的回答；综上问题所述酒店物品损坏赔偿制度以上问题仅靠参考，建议接到客房部通知客人损坏饭店宾馆财物的报告后，要亲自检查被损物品，与客人核实情况，还是要根据实际情况而定。

法律依据：《酒店管理制度》

酒店跟客人赔偿根据具体的事件情况酒店赔偿客人损失 ，双方协商确定具体的赔偿项目及金额。民事权益受到侵害的酒店赔偿客人损失 ，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

法律依据酒店赔偿客人损失 ：

《中华人民共和国民法典》

第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

第一百八十三条因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。

第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

第一千一百六十八条二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。

在酒店前台处理客赔这一问题上酒店赔偿客人损失 ，酒店赔偿客人损失 我认为应做到一下几方面：

1、保证酒店财产利益不受损失酒店赔偿客人损失 ；

2、注意方式方法酒店赔偿客人损失 ，因为方式方法如果不注意酒店赔偿客人损失 的话，很有可能会上升为投诉（尽管我们是按酒店的规章制度在执行，但客人的满意度也是很重要的）；

3、在与客人僵持中，酒店可以采取折中的办法，即让客人按照物品进价进行赔偿，这样酒店也不会收到损失，客人也比较容易接受；