干洗店把衣服洗坏了不赔偿

洗涤行业关于处理消费者对

服务质量争议干洗店把衣服洗坏了不赔偿 的原则与办法（草案）

为维护消费者和经营者的合法权益，公平、公正、有效的解决洗染业在服务中，消费者与经营者因服务质量和价格引起的各种争议、纠纷和投诉，特根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《洗染业管理办法》等文件制定本办法。

第一条 在本省范围内从事洗涤行业的协会会员单位，自觉遵守本办法。

第二条 洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的，首先要分析产生原因，分清责任。属经营者造成的，经营者根据不同的情况应给予重新加工或者退还洗染费，造成衣物严重损坏而无法穿着或丢失的应给予赔偿；如属顾客衣物本身质量问题所致或经确认不属经营者责任的，经营者不予赔偿。

1、经营者赔偿责任包括干洗店把衣服洗坏了不赔偿 ：

（1）未按洗涤程序违章操作的；

（2）未按照洗涤保养标志洗涤的；

（3）只能干洗而水洗的；

（4）只能水洗而干洗的；

（5）对顾客的承诺没兑现的（以洗衣单纪录为准）；

（6）发错、丢失的、被盗的；

（7）接衣检查时未作记录的；

（8）在店里造成其他的损坏。

2、衣物质量问题或不属经营者责任包括：

（1）衣物自然磨损、少色；

（2）粘合衬起泡脱胶（洗前、洗后）；

（3）因洗涤保养标志误导产生的（洗衣店有责任出具材料，协助顾客向制造者或经销者索赔；

（4）提前告诉顾客的；

（5）顽渍无法彻底清除的；

（6）对假冒伪劣的洗涤物经正常洗涤后出现洗涤质量纠纷的；

（7）顾客取衣时对所洗衣物未当面检查或检查后无异议，在离开柜台后提出异议的；

（8）根据面料特性（如纯棉、丝类织品等）经正常洗烫后出现整体退色的。

第三条 按照衣物上洗涤标识进行衣物洗涤的，经营者应认真查验判明，对于洗染

干洗店把衣服洗坏干洗店把衣服洗坏了不赔偿 了应该按照衣服的原价进行赔偿，衣服所有权人可以针对具体的赔偿数额与干洗店店家进行协商，协商不成，衣物所有权人可以就干洗店的侵权行为进行起诉，请求干洗店承担侵权责任。一、干洗店把衣服洗坏了怎么赔偿?

干洗店把衣服洗坏了的可以协商赔偿处理，也可以找消费委员会仲裁，如果消费委员会无法处理的，可以通过民事法庭起诉干洗店，消费者是有途径来维护自己合法权益的。消费者选择好干洗店等经营者之后，有必要书面明确相关损坏赔偿问题。至少，对于贵重衣物等，有必要进行保价干洗，虽然可能要多出一些保价费用，但如果损坏之后，即可按照保价金额获得赔偿。

二、《民法典》对于侵权责任的赔偿

第一千一百六十五条 行为人因过错侵害干洗店把衣服洗坏了不赔偿 他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

第一千一百六十六条 行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。

第一千一百六十九条 教唆、帮助他人实施侵权行为的，应当与行为人承担连带责任。

教唆、帮助无民事行为能力人、限制民事行为能力人实施侵权行为的，应当承担侵权责任;该无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人未尽到监护职责的，应当承担相应的责任。

第一千一百七十条 二人以上实施危及他人人身、财产安全的行为，其中一人或者数人的行为造成他人损害，能够确定具体侵权人的，由侵权人承担责任;不能确定具体侵权人的，行为人承担连带责任。

干洗店把衣服洗坏干洗店把衣服洗坏了不赔偿 了干洗店把衣服洗坏了不赔偿 的可以协商赔偿处理，也可以找消费委员会仲裁，如果消费委员会无法处理的，可以通过民事法庭起诉干洗店，消费者是有途径来维护自己合法权益的。消费者选择好干洗店等经营者之后，有必要书面明确相关损坏赔偿问题。至少，对于贵重衣物等，有必要进行保价干洗，虽然可能要多出一些保价费用，但如果损坏之后，即可按照保价金额获得赔偿。

《民法典》

第一千一百六十五条 行为人因过错侵害干洗店把衣服洗坏了不赔偿 他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

第一千一百六十六条 行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。

法律分析：干洗店把衣服洗坏干洗店把衣服洗坏了不赔偿 了干洗店把衣服洗坏了不赔偿 的可以协商赔偿处理，也可以找消费委员会仲裁，如果消费委员会无法处理干洗店把衣服洗坏了不赔偿 的，可以通过民事法庭起诉干洗店，消费者是有途径来维护自己合法权益的。消费者选择好干洗店等经营者之后，有必要书面明确相关损坏赔偿问题。至少，对于贵重衣物等，有必要进行保价干洗，虽然可能要多出一些保价费用，但如果损坏之后，即可按照保价金额获得赔偿。对于干洗店把衣服洗坏的情况，是属于严重的侵害了顾客合法权益的行为，相关情况是属于民事纠纷，是可以协商进行赔偿处理的，一般情况下双方在建立清洗合同时就明确了赔偿的标准，可以依据实际来要求对方合法的赔偿。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

第一千一百六十六条 行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。