15011335607
我要咨询

天猫发错货申请退款

在线问法 时间: 2024.02.25
399
七、然后选择红色方框中的填写退货物流功能,如下图所示:八、然后填入需要将发错的货退回卖家的物流单号信息后点击提交,如下图所示:九、最后等待卖家收到货后退款即可,如下图所示:淘宝发错货了怎么处理,怎么赔偿淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理天猫发错货申请退款,无法进行赔偿处理天猫发错货申请退款,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理,目前淘宝发错货之后还没有赔偿规则,因此消费者在发现卖家发错货的时候,应该及时和卖家联系并协商换货或者退款处理,但是无法进行赔偿。
特邀律师
张秋实律师 15011335607
淘宝发错货怎么处理

淘宝发错货可以申请退货退款天猫发错货申请退款 ,具体操作方法如下:

一、以苹果8为例天猫发错货申请退款 ,首先打开淘宝APP,点击【天猫发错货申请退款 我的淘宝】天猫发错货申请退款 ;

二、在天猫发错货申请退款 我的订单中,点击【待收货】;

三、然后找到需要退货的订单,点进去点击【退款】;

四、接下来要选择【退款的类型】,有两种,一种是仅退款,一种是退货退款,根据卖家发错货的情况,这里选择退货退款;

五、然后需要填写信息,最后点击【提交】,等待卖家同意处理。

六、卖家同意之后选择退款/售后功能;

七、然后选择红色方框中的填写退货物流功能,如下图所示:

八、然后填入需要将发错的货退回卖家的物流单号信息后点击提交,如下图所示:

九、最后等待卖家收到货后退款即可,如下图所示:

淘宝发错货了怎么处理,怎么赔偿

淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理天猫发错货申请退款 ,无法进行赔偿处理天猫发错货申请退款 ,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。

卖家发错货,买家也可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用由卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。

赔偿规则:

淘宝发错货是没有赔偿规则的,但是由于发错货之后需要进行退货、换货的操作,可以和卖家协商之后让卖家负责来回邮费。如果卖家拒绝换货的运费补偿,可以收集证据之后直接申请淘宝客服解决,并且以后收货之前最好先开箱验证一下。

目前淘宝发错货之后还没有赔偿规则,因此消费者在发现卖家发错货的时候,应该及时和卖家联系并协商换货或者退款处理,但是无法进行赔偿。注意如果卖家拒绝换货或者退款的话,可以直接投诉并申请淘宝客服进入处理。

在投诉的时候一定要把购买物品的单号保存,并且要把购物记录和实际物品信息记录下来,这样发给淘宝客服处理之后获胜的几率更大。仲裁结束之后,卖家应该按照规定支付退货、换货的费用,同时还要赔付快递费的差价。

虽然说在淘宝上购物,商家发错货会比较郁闷,但是天猫发错货申请退款 我们可以与商家进行沟通,进行换货,如若客服拒绝退换货的话,可以直接投诉并申请客服进行处理。

在天猫上买了一件衣服,卖家发错货,我想退货退款,卖家也同意了,那卖家发货时的邮费应该由谁承担呢?

在天猫购物天猫发错货申请退款 ,卖家发错货物的天猫发错货申请退款 ,其运费由卖家承担。退换货过程中的运费争议天猫发错货申请退款 ,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货,运费由买家承担天猫发错货申请退款 ;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货,则运费需要卖家承担。

卖家违反发货要求(发货问题的争议处理),导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的,交易做退款处理,运费需要由卖家承担。

扩展资料:

《网络交易管理办法》第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。

第十二条 网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。

参考资料来源:淘宝网——运费问题的争议处理(卖家版)

淘宝买东西结果卖家发错货怎么退货?

淘宝买东西结果卖家发错货

1.直接拒收天猫发错货申请退款 ,检查后请快递员直接退回。直接退回天猫发错货申请退款 的话天猫发错货申请退款 ,不需要垫付邮费。同时让卖家发正确的货品天猫发错货申请退款 ,如果卖家不同意,就申请退款,再次下单。发货比较快。

2.申请退货退款后,联系卖家 问他要退货地址,电话️。由于是发错货,邮费应该是卖家付。天猫发错货申请退款 你和卖家协商好,收到退货后及时退款并退运费。如果有运费险,把快递单号填写在运费险里,退款成功后运费也会打过来。

【版权声明】部分文章和信息来源于互联网、律师投稿,刊载此文是出于传递更多信息和学习之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明于本网联系,我们将予以及时更正或删除。
张秋实律师
预约咨询电话