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快递被他人损坏了怎么办

在线问法 时间: 2024.04.03
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特邀律师
张秋实律师 15011335607
快递损坏应该怎么赔偿

一、快递东西损坏怎么赔偿快递被他人损坏了怎么办 ?

有以下索赔方法快递被他人损坏了怎么办 :

1、与快递代售点协商快递被他人损坏了怎么办 ,表面快递破损,拒绝签收,要求赔偿。

2、若快递代收点不予赔偿,可打电话给自己快递所在物流公司,说明情况,要求赔偿。

3、如果协商无果,可以拨打消费者热线进行投诉,由消费者协会出面调解,索取赔偿。

4、可以通过网络媒体曝光,给快递公司压力,要求赔偿。

快递企业运送快件的损失赔偿适用于《中华人民共和国邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定)“也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”

国内特快专递邮件赔偿标准快递被他人损坏了怎么办 :

1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过相关邮件的保价金额;

2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理,但最高不超过所付资费的三倍;邮件如发生延误,免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用);

3、对其他损失或间接损失,我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误,导致邮件延误的,我公司不承担赔偿责任。

二、关于快递市场的规定有哪些

最新《快递市场管理办法》规定

第十八条

经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的,企业应当及时发布服务提示公告。

第十九条

经营快递业务的企业应当遵循公平原则,以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。

对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款,应当在快递运单上以醒目的方式列出,并予以特别说明。

第二十条

在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

最后,快递东西遭到损坏也是可以向相关部门反应投诉的,不管有没有购买保价险都会进行一定的赔付,具体的赔付金额可以和快递员沟通,如果无法协商可以向相关的快递公司进行反应或者到相关部门进行投诉。

在发生快递丢失或损坏的情况下,我们该如何理赔?

许多网友都会面临着快递丢失和损坏快递被他人损坏了怎么办 的情况快递被他人损坏了怎么办 ,然后出现这种问题快递被他人损坏了怎么办 ,理赔将成为一道难题快递被他人损坏了怎么办 ,在这个问题发生时该如何进行理赔快递被他人损坏了怎么办 ,这是每一个网友都需要知道的。如果没有做好的话,可能快递公司只给你赔快递费,而不赔快递丢失的费用,如果这样的话,消费者则会承担很巨大的损失。

一、快递公司赔偿。

快递公司一般在根据寄件人与快递公司签订的协议中进行赔偿,而每个快递公司对保价之外的赔偿标准大同小异,一般都是按照运费险设置最高的赔偿额度。如果消费者选择保价的话,就相当于与快递公司达成了一个合意,如果再出现丢损时,可以根据丢损的程度,快递公司按照保价的金额范围来进行赔偿,未进行保价的将按照民事法律的有关规定确定赔偿责任,消费者如果要进行索赔的话,将必须提供会计处的快递单号,以证明双方存在的合同关系提供相关交易记录来证明快递的价值。在寄快递时,消费者可以选择是否保价,如果快递公司存在着故意或重大过失,将要全额赔偿消费者的损失。

二、暴力分拣是常态

在记者调查中发现有许多快递营业网点存在着暴力分拣现象,从而导致一些快递的外包装出现变形或损坏。如果发现自己的快递在损坏时,可以提供相关的证据来证明是快递公司的工作人员人为恶意损坏的话,可以根据民法典侵权责任,依据乙方故意侵犯另外一方的利益而造成损害,按照物品的实际价值进行赔偿。想要以快递的损坏为由索取赔偿的话,需要提供两种状态的快递对比照,即寄快递状态与收件时的快递状态,如果是对比比较鲜明的话,可以明显的看出收到时的状态是被损坏的,便可要求理赔。

在收快递以及签收快递之前,一定要检查快递是否包装完整,如果发现快递有一些问题的话,可以选择拒签或者是进行理赔。

顾客收到快递有损坏怎么办

1、发现快递破损,首先拍照并通知商家或快递公司。如果外包装出现明显破损等异常情况快递被他人损坏了怎么办 的,收派员应告知收件人先验收内件再做签收,快递服务组织与寄件人另有约定快递被他人损坏了怎么办 的除外。

2、如果开箱验货后出现短缺、破损等情况,可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照,并立即打电话通知商家或快递公司客服人员。

3、发现快递破损,可以拒签。如果快递公司在运输过程中造成外包装破损,导致物品丢失和缺少,责任在于快递公司。快递发现后会给卖家留言,后面的事由卖家和快递公司沟通就行,这部分损失跟快递被他人损坏了怎么办 你没有任何关系。

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