物流理赔时效过了怎么办理

疫情期间物流理赔时效过了怎么办理 ，如果是因为疫情导致的快递延期物流理赔时效过了怎么办理 ，那么属于不可抗力因素物流理赔时效过了怎么办理 ，这个是没有办法要求赔偿的。如果是由快递公司造成的快递超时物流理赔时效过了怎么办理 ，那么用户可以向交易平台、快递公司、投诉电话95546或12345热线（原国家邮政局投诉电话12305已被并入12345）等进行投诉，要求快递公司予以赔偿。注意，不同的快递公司有相应的索赔标准。

疫情期间快递超过7天索赔流程如下物流理赔时效过了怎么办理 ：

1、直接拨打快递公司官方客服热线，又或者是登陆快递公司官方网站/微信公众号/微信小程序进行索赔。（文末可直接查询各家快递公司的客服电话和官网快捷入口）

2、对快递公司的处理结果不满意的，或者是在沟通7天内快递公司不予以回复的，拨打12345热线电话进行投诉并提出赔偿诉求。除了打电话之外，也可以直接在“国家邮政局申诉”官方网站或者公众号进行投诉和索赔。

申请赔偿前，必须满足以下条件：

1、并非是消费者自身原因或商品本身造成物件损坏。

2、非自然的、不可抗因素造成的损失。

3、同城快递超过三天未送达的，异地超过七天未送达的。

【法律分析】

当快件出现延误时物流理赔时效过了怎么办理 ，消费者可以视为快件丢失物流理赔时效过了怎么办理 ，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价物流理赔时效过了怎么办理 的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。赔偿流程法律暂无明确规定，主要是看快递公司的处理进度，一般快的话就几天，如果快递公司不赔偿的，当事人需要向人民法院起诉，可能需要几个月。

【法律依据】

《中华人民共和国邮政法》 第五十三条 申请快递业务经营许可，在省、自治区、直辖市范围内经营的，应当向所在地的省、自治区、直辖市邮政管理机构提出申请，跨省、自治区、直辖市经营或者经营国际快递业务的，应当向国务院邮政管理部门提出申请物流理赔时效过了怎么办理 ；申请时应当提交申请书和有关申请材料。受理申请的邮政管理部门应当自受理申请之日起四十五日内进行审查，作出批准或者不予批准的决定。予以批准的，颁发快递业务经营许可证物流理赔时效过了怎么办理 ；不予批准的，书面通知申请人并说明理由。邮政管理部门审查快递业务经营许可的申请，应当考虑国家安全等因素，并征求有关部门的意见。申请人凭快递业务经营许可证向工商行政管理部门依法办理登记后，方可经营快递业务。

索赔程序 1索赔申告

寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内物流理赔时效过了怎么办理 ，可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人，寄件人填写后递交给快递服务组织。

2 索赔受理快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。

3 索赔处理时限

索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始，到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。

快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外，索赔处理时限应不超过物流理赔时效过了怎么办理 ：

a) 同城和国内异地快件为30个日历天物流理赔时效过了怎么办理 ；

b) 港澳和台湾快件为30个日历天；

c) 国际快件为60个日历天。

4 赔金支付快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。

5 索赔争议的解决