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邮政极速鲜超时怎么索赔

在线问法 时间: 2024.04.24
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特邀律师
张秋实律师 15011335607
邮政快递超时是找发货方赔偿还是找收货门店赔偿?

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因疫情快递超时效怎么赔付?

疫情期间,如果是因为疫情导致的快递延期,那么属于不可抗力因素,这个是没有办法要求赔偿的。如果是由快递公司造成的快递超时,那么用户可以向交易平台、快递公司、投诉电话95546或12345热线(原国家邮政局投诉电话12305已被并入12345)等进行投诉,要求快递公司予以赔偿。注意,不同的快递公司有相应的索赔标准。

疫情期间快递超过7天索赔流程如下邮政极速鲜超时怎么索赔 :

1、直接拨打快递公司官方客服热线,又或者是登陆快递公司官方网站/微信公众号/微信小程序进行索赔。(文末可直接查询各家快递公司的客服电话和官网快捷入口)

2、对快递公司的处理结果不满意的,或者是在沟通7天内快递公司不予以回复的,拨打12345热线电话进行投诉并提出赔偿诉求。除邮政极速鲜超时怎么索赔 了打电话之外,也可以直接在“国家邮政局申诉”官方网站或者公众号进行投诉和索赔。

申请赔偿前,必须满足以下条件:

1、并非是消费者自身原因或商品本身造成物件损坏。

2、非自然的、不可抗因素造成的损失。

3、同城快递超过三天未送达的,异地超过七天未送达的。

邮政快递怎么申请理赔

【法律分析】:《快递服务行业标准》中规定邮政极速鲜超时怎么索赔 ,同城快递服务时限不得超过24小时邮政极速鲜超时怎么索赔 ,国内异地快递不得超过72小时邮政极速鲜超时怎么索赔 ;同城快递延误时限为3日邮政极速鲜超时怎么索赔 ,国内异地快递为7日邮政极速鲜超时怎么索赔 ,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

1、赔付对象

快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。

2、索赔因素

索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。

3、赔偿原则

快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。

A.快件损毁赔偿应主要包括:

a)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;

b)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

B.快件丢失赔偿应主要包括:

a)快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);

b)购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;

c)对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

【法律依据】:《快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

物流超时间怎么赔偿?

这个你跟物流公司讲邮政极速鲜超时怎么索赔 了哪天必须到货了么?如果没讲那就是你邮政极速鲜超时怎么索赔 的责任,如果讲了,物流公司答应了,那物流公司最多不要你运费,不要妄想会赔你损失。运费很廉价,跟你的货物价值没法比,如果你的货物丢失,按照物流运输法,也是最多赔偿你运费的7倍,而不是全部货物价值

若快递公司送件延时超过承诺时间导致您收货晚,但不包括快递公司在取、派快件过程中,遇到异常情况如:交通管制、恶劣天气、或者商家自身原因等非快递公司可控范围的异常情况导致延时服务的,可以向快递公司索要赔偿,对于赔偿标准双方协商解决。

拓展资料:

《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。

当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

你可以再次联系物流公司的客服。把你的要求和公司讲一讲。他们不能满足您的情况,你可以继续投诉他们的。

拨打邮政管理局的电话,12305就能解决

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