普通快递丢失赔偿标准

快递丢失如何索赔如下: 1.联系卖家。如果嫌处理快递问题麻烦普通快递丢失赔偿标准 ，可以要求卖家补办或者退款。 2.去快递官网找投诉电话普通快递丢失赔偿标准 ，一般没人接。最好打当地普通快递丢失赔偿标准 的快递电话，一般需要三天左右。 3.如果实在联系不上相关人员，拨打12315投诉热线，7天内会有回复。处理周期通常为一个月左右。去国家邮政申诉网站投诉，但是会让普通快递丢失赔偿标准 你先联系当地工作人员。如果您对处理结果不满意，可以再次申诉。

快递丢失按照保价金额进行赔偿。快件发生损毁、遗失的普通快递丢失赔偿标准 ，按以下方式赔偿普通快递丢失赔偿标准 ：

1、未保价快件，按照实际价值损失赔偿，但最高不超过人民币500元普通快递丢失赔偿标准 ；

2、已保价快件，照实际价值损失赔偿，但最高不超过申报价值，如快件未足额保价的，则赔偿金额按保价率折扣，即赔偿金额等于实际价值损失乘以申报价值除以实际价值。

《中华人民共和国邮政法》

第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿普通快递丢失赔偿标准 ；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

当快递发生丢失、损毁或者短少普通快递丢失赔偿标准 ，没有买保价普通快递丢失赔偿标准 的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿，包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿，但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。如果是其他损失或者是间接损失的，快递公司不会赔偿。对于保价的比平常快递快的快件，按照保价金额的百分之二来收保价费，当快件被弄丢了，应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高赔偿一万元。如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了，处理就比较简单了，直接找网上的卖家向其说明情况，卖家就会处理，或者是补发一件。或者是直接退款。如果卖家不处理或者是不满意处理得方法，进行多次沟通无效的可以直接请网购平台的官方进行处理。

法律依据:

《中华人民共和国邮政法》

第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿普通快递丢失赔偿标准 ：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿普通快递丢失赔偿标准 ；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

(三)寄件人、收件人的过错。

邮政企业对给据邮件普通快递丢失赔偿标准 的损失依照下列规定赔偿普通快递丢失赔偿标准 ：

一、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

二、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

1、不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

2、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

3、寄件人、收件人的过错。

快递企业应注意

第一，要将有关赔偿的规定在快递运单背书条款中用较大字号突出。

第二，收寄快件时应提醒用户贵重物品要保价，并告知用户背书条款有关赔偿的规定。

第三，当快件发生丢失、损毁等问题时，应尽快与用户联系进行赔偿，向用户道歉并做好赔偿有关规定的解释工作。

消费者应注意

第一，寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定，普通快递丢失赔偿标准 了解有关赔偿规定。

第二，寄递贵重物品要选择信誉好的快递企业并保价。

第三，应保管好寄递快件的运单底单，当快件发生丢失、损毁等问题时，要求企业赔偿。

以上内容参考：

百度百科-中华人民共和国邮政法

中华人民共和国中央人民政府-快件丢失、损毁后，快递企业应怎样赔偿消费者普通快递丢失赔偿标准 ？

因下列原因之一造成普通快递丢失赔偿标准 的给据邮件损失普通快递丢失赔偿标准 ，邮政企业不承担赔偿责任普通快递丢失赔偿标准 ：

(一)不可抗力普通快递丢失赔偿标准 ，但因不可抗力造成普通快递丢失赔偿标准 的保价的给据邮件的损失除外;

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;

(三)寄件人、收件人的过错。

快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。经营快递业务的企业对不能确定安全性的可疑物品，应当要求用户出具相关部门的安全证明。用户不能出具安全证明的，不予收寄。

如果快递丢失一般快递公司都是要负责的，请在第一时间保留证据，然后根据所购物品的记录确定价值，并且要求快递公司赔偿相应金额。如果协商不成，收件人可以起诉。只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。

拓展资料：邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

法律依据:《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。