天猫发货与实物不符赔付

当我们在淘宝上购物时，我们经常会遇到各种各样天猫发货与实物不符赔付 的精彩商家或黑心商家。他们有天猫发货与实物不符赔付 的卖假货，有的送假货。那么，淘宝货不对板，可以要求赔偿吗?下面就由癞蛤蟆工具箱小编为你们介绍！

1、淘宝规则是，如果你买了描述不一致的，你会支持退货和退款。不支持索赔要求。除非你因为商品而受伤，因为浪费时间和精力，否则你不会得到赔偿。

2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。

3、如果买方收到的商品与您的描述不一致，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担;如果买卖双方在交易中没有明确约定商品的描述，如双方同意平均代码，但没有约定具体尺寸;如果您已经与买方达成退款协议，但没有约定运费，您需要承担与您发货相同的运费和退货运费;

4、您与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由卖家承担;

5、如果您出售的商品为闲置商品的话，闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理;商品描述不符问题的淘宝举证：如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定;

6、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。

所以，如果我们在淘宝上购物，收到商品后发现与描述不一致，或者发送了另一种商品，我们可以拍照作为证据，然后申请退款。

一、正面回答

天猫虚假发货投诉赔偿比例是：

1、大家电行业：按相关规定天猫发货与实物不符赔付 ，违背发货时间承诺按照5%，最高100元，最低5元赔付消费者；

2、酷动城市场：按相关规定，违背发货时间承诺按照10%，最高200元，最低5元赔付消费者，现按照上述违背承诺规则处理。

二、分析

天猫原名淘宝商城，是一个综合性购物网站，由淘宝网分离而成，浙江天猫网络有限公司营运。虚假发货就是指卖家发货之后，正常情况下会在当天24点之前会更新出一条物流，比如快递已收件什么的，要是当天24点之前没有更新。

三、天猫虚假发货具体指哪些情况天猫发货与实物不符赔付 ？

1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请淘宝退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；

2、买家付款后，卖家因自身原因，如担心后续得到中差评等单方面拒绝发货或中止发货的；

3、卖家点击了发货按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的。卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

快递员不会管理这些事情天猫发货与实物不符赔付 的天猫发货与实物不符赔付 ，如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话天猫发货与实物不符赔付 ，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担。

如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸天猫发货与实物不符赔付 ；您与买家已经达成天猫发货与实物不符赔付 了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费。

如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。

所以，如果我们在淘宝购物，收到货之后发现与描述不符，或者发来的是另一样商品，可以拍下照片作为证据，然后申请退货退款。